どうも悪についてが、だいぶ先伸ばしに
なって申し訳なく思っております
もう少しお待ちください🙇
配達関係の話からいきます
多分Amazonに限らないですが、
配達員8割が早配してます笑そして
お客様に荷物を渡す時は、
すんごい白々しい顔で配達してますw
そして、お客様によっては、いいよって
言ってくれるかたや、やめてやって
お叱りをうけるパターンもあります(-｡-;
お叱りを受けないようにするために
とても、言い訳を並べます笑笑
このへんは、もー配達員の力量とか
経験です笑
そんな話は、さておき本題にはいりますw
配達方法なのですが、Amazonって
置き配のイメージが強いと思います
こちらに関しては知名度もあるので
知ってる方しかいないと思います笑
大体エリアによるのですが7割くらいが置き配
です！僕ら配達員からしても物量が
多いこともあり、嬉しい限りです、笑
しかし、ただ単に、玄関のドア前に
ドーンと置くだけじゃクレーム物です笑
大事なのは、玄関の開ける邪魔にならない
ように、なおかつ人の目につきにくい場所
そして、伝票部分【個人情報】が隠れる
ように、
このへんだけ守っていれば、大概大丈夫です笑
正直お客様によりますが、結構気にしはる
お客さんなら備考欄にびっしり
書いてあります笑でもそのほうが僕らは、
助かりますwその通りにしたらクレームは、
100%こないのでw
ここからは、実際に配達しないと
わからないんですが、大体、配達指定
とゆうのが入ってます
置き配なら、玄関、自転車カゴ、ガスメーター
車庫
置き配不可の指定なら、手渡しですね
不在の場合なら宅配BOXにぶち込みます
あればですがw
ポストがあれば記入項目が少ないので
率先してぶち込みます
置き配は基本的に写真をとるので
少し時間がかかります
その点ポストがダントツで早いです
本当に配達はスピードがだいじなので
少しでも時間のロスは減らしたいです笑
少しずつの積み重ねが大事です笑
運転の方なのですが、
Amazon専用のアプリを使って荷物を
集荷すればアプリの地図にピンが立ちます
こんな感じです。小さくてすいません😭
これをズームすれば、家の形、表札があれば名前
番地までが表示されます！
本当に便利ですよね、正直ナビもしてくれるので
大概の人は簡単に配達することが
できるんです笑
問題があるとしたら、マンションとかは
100%と言っていいほどエントランスでわなく
反対側に連れていかれますw
そこは慣れれば大丈夫です🙆♀️
次にピン飛びです、バグもあるのですが
お客さんが辺な住所の入れ方とか
番地間違い、入力不足でほぼ
ピン飛びしますw基本ピンをたよりに
配達してるぼくらは、イライラします笑
いつも文句ばっかりゆってすいませんお客様
この際なので暴露します
ぼくら配達員は
クソみたいに、車に乗った瞬間にボロカスゆってます
時間指定の不在とか、無愛想な人とか
やたらに偉そうにしてくる人とか
もーボロカスです、😭
なんか常に時間に追われてるので、人間のわるい部分がすんごいでます😬
すいません、配達員は、こんなものです
中には、そんな事ない配達員もいますが
だいぶ脱線しました🙇
あとは、帰庫についてですが、
下請け会社で働いてる場合なんですが
不在があれば、翌日以降の、指定
いわゆるキャンセルですね
キャンセルが入ってない場合は、
2度回り、3度回りを行かされます
あんまり早く帰ると、2度回りしていても
もっかい配達してこいと、いわれます
センターによりますが、配完率がさかるので
うるさいですよ笑
不在が、多ければ、最終の21時30まで
配達です😭
なので、むちゃくちゃな配達をする
人が多いんです。帰りたいから
ポストに詰め込んだひ、勝手に玄関前に
置いたりしますね笑
昔に比べたら格段に厳しくなってますね
てゆうか今までが甘過ぎたのでしょうね
不在がなく配達が終われば、センターに戻り
アルコール検査をして、日報に
配達個数、やらなんやらを記入して
提出で業務終了です、アプリの
ログアウトも忘れずにってかんじです笑
flexは、ちょっと違って、本当はだめなのですが
持ち戻りがなければ、その場でログアウトして
家に帰ります！
持ち戻りがあれば、ブロック時間終了の
30分前からしかセンターに戻せません笑
とりあえず終わらしたら良いってことですね笑
とりあえず一連の流れは、こんな感じです
語彙力ないのでわかりにくかったら
コメント欄でクレームまってます😬
次の記事で、Amazonの悪について
話していきます
何回ゆうねんって思ったでしょ
大変申し訳ありません
もしよければ、次も見ていってくださいね
